Sert Kardeşler Fındık olarak kalite politikamız, üretimin her aşamasında güvenilirliği, sürdürülebilirliği ve müşteri memnuniyetini merkeze alan bir anlayış üzerine kuruludur. Uzun yıllardır fındık sektöründe sürdürdüğümüz tecrübemizle, hem yerel hem de ulusal düzeyde en kaliteli ürünü sunmayı kendimize ilke edindik. Bu doğrultuda temel hedefimiz; doğallığını ve tazeliğini koruyan, hijyen standartlarına uygun, sağlıklı ve yüksek değerli ürünleri tüketicilerimizle buluşturmaktır.
Kalite politikamızın temelinde doğru üretim ve doğru ürün felsefesi yer alır. Fındıklarımızı, hasattan paketlemeye kadar uzanan her adımda sıkı kalite kontrol süreçlerinden geçiriyor; hijyen, tazelik ve besin değerini korumaya yönelik tüm standartları titizlikle uyguluyoruz. Üretim zincirimizde kullanılan tüm ekipmanlar modern teknolojiyle uyumludur ve ürünün doğal formuna zarar vermeden işlenmesini sağlar. Bu sayede müşterilerimize ulaştırdığımız fındıklar hem aromasıyla hem de besin değeriyle en yüksek seviyede kalır.
Sert Kardeşler Fındık olarak, kalite standartlarımızı sürekli geliştirmeyi hedefleyen bir yönetim anlayışı benimseriz. Çalışanlarımızın eğitimine önem veriyor, her bir personelin kalite odaklı üretim kültürüne hakim olmasını sağlıyoruz. Hijyen kuralları, ürün takip sistemi, depolama yöntemleri ve paketleme süreçleri belirli standartlar çerçevesinde yürütülmekte olup bu standartlar düzenli olarak güncellenmektedir. Böylece üretim aşamalarında olabilecek hataların önüne geçiyor ve her zaman aynı yüksek kaliteyi koruyoruz.
Müşteri memnuniyeti, kalite politikamızın en güçlü ayaklarından biridir. Müşteri taleplerine hızlı dönüş sağlamak, satın alma sürecini kolaylaştırmak, taleplere özel çözümler sunmak ve satış sonrası destek sağlamak, işletme kültürümüzün ayrılmaz bir parçasıdır. Tüketicilerimizin beklentilerini yalnızca karşılamak değil, bu beklentilerin ötesine geçmek için çalışıyoruz. Ürünlerimizi tercih eden her bir müşterinin güven duyarak alışveriş yapabilmesi için şeffaflık, dürüstlük ve güvenilirlik ilkelerinden asla ödün vermiyoruz.
Sürdürülebilir üretim de kalite politikamızın temel taşlarından biridir. Toprak yapısının korunması, doğal kaynakların verimli kullanılması ve çevre dostu üretim yöntemlerinin tercih edilmesi Sert Kardeşler Fındık’ın geleceğe yönelik taahhüdüdür. Üretim süreçlerimizde gereksiz enerji ve su kullanımından kaçınır, çevreye zarar verebilecek her türlü uygulamayı titizlikle engelleriz. Amacımız; bugünün tüketicilerine en iyi ürünü sunarken, gelecek nesillere verimli tarım alanları bırakmaktır.
Sert Kardeşler Fındık olarak “kalite” kavramını yalnızca üründe değil, hizmet anlayışında da ön planda tutuyoruz. Tedarik zincirinin her aşamasını dikkatle planlıyor, ürünlerimizin tazeliğini koruyarak zamanında teslim edilmesini sağlıyoruz. Paketleme kalitemiz, ürünlerimizin hem saklama ömrünü uzatmakta hem de hijyen koşullarına uygun şekilde müşteriye ulaşmasını sağlamaktadır.
Sonuç olarak kalite politikamız; doğallık, güven, sürdürülebilirlik, müşteri memnuniyeti ve kesintisiz gelişim üzerine kuruludur. Sert Kardeşler Fındık olarak her bir ürünümüzde emeğimizi, tecrübemizi ve kaliteye verdiğimiz değeri müşterilerimize sunmaktan gurur duyuyoruz.